網站(zhàn)服務器常見(jiàn)故障及相(xiàng)應的解決方法

　一、網站(zhàn)服務器網絡卡，一般卡的情況下，請(qǐng)先檢查您網站(zhàn)服務器的使用情況。

　　1、CPU使用率是否大(dà)于50%。

　　2、内存使用率是否過高。

　　3、網絡使用率是否過高。

　　二、如(rú)果出現上述情況，則表明您的網站(zhàn)服務器或網絡無法承載您目前的服務，請(qǐng)聯系技術(shù)人(rén)員(yuán)調整您的資源。如(rú)果沒有出現上述情況則可(kě)能由以下原因造成：

　　1、網站(zhàn)服務器遭遇CC攻擊導緻，需要聯系售後人(rén)員(yuán)做CC防護策略。

　　2、網站(zhàn)服務器遭遇較大(dà)的流量攻擊，但(dàn)網站(zhàn)服務器沒有被流量牽引。

　　3、設備網卡故障、網線故障、上層交換機(jī)故障。在出現故障前，您可(kě)以對您網站(zhàn)服務器的相(xiàng)鄰ip進行測試，如(rú)果相(xiàng)鄰ip也同樣出現丢包情況，說(shuō)明是上層交換設備故障。

　　4、機(jī)房(fáng)網絡故障，這将是大(dà)範圍的故障。

　　三、網站(zhàn)服務器卡的情況下，一般會出現的表現狀況：

　　1、網站(zhàn)服務器嚴重丢包，正常的網站(zhàn)服務器丢包率爲0%，若丢包率高于1%則會出現卡的情況。

　　2、部分(fēn)用戶卡，部分(fēn)用戶不卡，可(kě)能由于硬件(jiàn)防火(huǒ)牆造成，部分(fēn)鏈路(lù)堵塞。

　　3、另外，上述情況也可(kě)能是互聯網節點故障造成。

　　四、出現卡的情況時，爲了技術(shù)能準确判斷故障，請(qǐng)您做出下列判斷

　　1、請(qǐng)先檢查您的本地網絡是否正常，若非本地網絡問(wèn)題，則可(kě)能是服務端故障。本地網絡的檢測方法：ping測試您的網站(zhàn)服務器，同時對其他(tā)一些網站(zhàn)進行同步ping測試，如(rú)果您的 網站(zhàn)服務器丢包嚴重，其他(tā)的網站(zhàn)服務器沒有丢包情況，則說(shuō)明故障在您的網站(zhàn)服務器。

　　2、确認您的網站(zhàn)服務器有沒有不卡的用戶。通俗而言，全部用戶卡，或部分(fēn)用戶卡。具體(tǐ)卡的用戶是哪方面用戶。

　　五、網站(zhàn)服務器無法連接可(kě)能出現的情況如(rú)下：

　　1、由于大(dà)流量攻擊，導緻網站(zhàn)服務器被流量牽引。

　　2、網站(zhàn)服務器硬件(jiàn)損壞，導緻網站(zhàn)服務器死機(jī)或關機(jī)。

　　3、由于網站(zhàn)服務器的配置不正确，導緻網絡中斷或無法進入操作(zuò)系統。

　　4、遭遇黑(hēi)客入侵，系統受到惡意破壞。

　　5、上層交換設備故障。

　　6、機(jī)房(fáng)網絡故障。 測試方法同網絡卡類似。

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